Page 36 - 7Days

непрошеные советы америКансКому СоЦИУм супервайзеру советы и поучения. Представим себе, что вы моложе и необтесаннее меня и впервые стали начальником неко- ей группы людей на производстве, в лиана организации, в какой-либо конторе – неважно. Несколько непрошеных со- алавердова ветов с моей стороны тем, кто старше шестнадцати лет. Когда я училась на библиотекаря в 1. Если вы впервые стали работать американском колледже и продвига- с новой группой людей, то не стре- лась по направлению к степени ма- митесь все менять и переворачивать. гистра, в середине каждого семестра Дайте себе время осмотреться и по- предстояло решить, какие предметы нять динамику коллектива, который («Хорошо сделано! Сила позитивных в долгий ящик проблему с надеждой, надо изучать в следующем. На одном вы возглавили. Прежде чем внести отношений»). игра словами «whale» что она рассосется, как флюс. Больной из занятий кто-то из педагогов посо- какие-то предложения по изменени- («кит») и «well» («хорошо») призвана зуб надо лечить или рвать. Третьего ветовал заняться предметом «Библио- ям в порядке работы, предварительно была подчеркнуть то, насколько гран- не дано. Помню, как объявила выго- течное управление и администрация». «обкатайте» ваши идеи с опытными диозное значение имеет позитивная вор сотруднику за грубость, ожидая, «Вот еще! - подумала я. - Брать курс, сотрудниками. Поговорите с ними с мотивация. Как-то, помнится, я обошла что мне на голову посыпятся обви- который мне явно не пригодится и глазу на глаз, чтобы прочувствовать, вниманием новую экспозицию детских нения и упреки. К моему удивлению, еще платить за него деньги! мне бы насколько популярным будет ваше книг, над которой потрудился сотруд- сотрудник во всеуслышанье объявил какую-нибудь работенку, самую ря- решение. ник моей библиотеки. Он не преминул моей начальнице, что я очень хоро- довую. Куда мне претендовать на на- мне это заметить. Я, конечно же, тут же ший супервайзер. Я была несказанно чальственные роли!» Что ж, теперь, 2. Помните, что вы – друг всех и каж- извинилась и похвалила его, что под- польщена, услышав из уст угрюмого признаюсь, это было ошибкой. К сча- дого в отделе, но они не ваши друзья. водит нас к новому правилу. грубияна такие слова. стью, как и меньшинство моих оши- В том смысле, что необходимо, что- бок, исправимой. бы вашим сотрудникам было легко 5. Не старайтесь оправдываться, ког- 8. и еще. Недавно просматривала многие наши иммигранты, стыдясь и удобно поделиться с вами своими да вы совершили промах. имейте му- старый советский фильм «Анна и Ко- неправильного своего английского новостями, хорошими или плохими, жество признать свою ошибку. Вы не мандор». Добрые застойные времена. и неисправимого акцента, смотрят a но вам, в свою очередь, я не советую умаляете этим себя, а, наоборот под- Помните там эпизод, когда Командор, priori на самих себя как на людей вто- платить им тем же. Никогда не знаешь, нимаете свой авторитет. Что связано с руководитель важного производства, рого сорта, не смеющих и мечтать о как ваши же слова, сказанные вполне рекомендацией номер шесть. узнает, что его заместитель решил каких-то лидирующих ролях. между невинно, могут бумерангом возвра- уйти на другую работу? Командор по- тем демократичные американцы от- титься. Доля начальника – это одино- 6. Относитесь к своим сотрудникам, трясен этим поступком как предатель- носятся большей частью к имми- чество. Вы не можете заводить особых как ко взрослым людям, а не как к де- ством, он не желает больше знать сво- грантам без недоброжелательной друзей, любимчиков, приглашать их с тям, за которыми надо следить, как бы его бывшего коллегу и друга. Какой предвзятости и, представьте себе, не собой на ланчи, а других оставить «за они чего не натворили. Никто не лю- кошмар! Когда я стала работать в би- протестуют, даже если приходится бортом». Сказанное не означает, что бит, чтобы начальник стоял буквально блиотеке и решила перейти в другой работать под началом сотрудника, ко- надо шарахаться от людей. Старайтесь «над душой», проверяя каждую ме- отдел, то сказала начальнице о своих торый говорит по-английски не столь со всеми поддерживать ровные от- лочь. Поступать иначе означает «ми- намерениях. Она меня поддержала. совершенно, как они... Более того, я ношения, но помните, что «молчание кроменеджмент». Не следует замечать Не потому, что хотела избавиться от обнаружила, что в билиотечное дело – золото». каждый мелкий промах у своих со- меня, как вы могли бы подумать. Здесь зачастую люди идут с надеждой, что трудников. Вы можете все видеть, но не принято ставить палки в колеса, их, дескать, «оставят в покое» и среди 3. Это правило особенно касается не обо всем говорить. Такому подходу мешать продвижению, воспринимать книжек в библиотечной тиши они смо- всего того, что может послужить ис- я научилась у одного начальника. По- как персональную обиду стремление гут мирно и скромно вносить лепту в точником конфликтов или быть ис- истине солнечная натура, харизматич- уйти из-под вашего крыла. Хорошим культурный пейзаж Америки. Такие пользовано против вас. Боже упаси, ный чернокожий молодой сотрудник, начальником считается не тот, кого коллеги не амбициозны и вовсе не допустить какие-либо замечания по уроженец Гайяны, что в Южной Аме- все боятся, а тот, кто помогает своим стремятся к карьерному росту, памя- поводу чьей-либо национальности, рике. Если американцам присуща пре- сотрудникам профессионально расти. туя, что «кому много дано, с того много религии, сексуальной ориентации! словутая улыбка, которая часто наде- и спросится», в данном случае в смыс- Даже если речь идет о телевизонном вается на лицо как дежурная маска, 9. и последнее. Старайтесь поддер- ле ответственности, а не талантов. Го- персонаже, вроде победительницы скрывая стресс и многочисленные живать инициативу своих подчинен- рячее стремление «выбиться в люди» последнего конкурса Евровидения. проблемы, то жители Южной Америки ных. Я уже говорила о том, что надо у иммигрантов толкает их «вперед и Скажете лишнее – прослывете узко- относятся к жизни легче и беззабот- замечать все хорошее, что делают с песней» к преодолению новых ба- ваши сотрудники. Ни в коем случае не лобым гомофобом с предрассудками. нее. Потому улыбки у них солнечнее и № 21 [900] 05.30.2014 - 06.05.2014 процветания. Они охотно хватаются ки на работе, возможно, прекрасные виться всем, даже и не старайтесь. или предложил. Вы испортите себе приписывайте себе то, что кто-то, ра- рьеров, подобно скаковым лошадям, А то и начальству пожалуются на вас работать с ними легче. ботающий под вашим началом, сделал бегующим к цели стабильности или за неприятные замечания. Сотрудни- 7. Помните, что вы не можете нра- за любую возможность продвинуться, люди, но это не ваша семья и не близ- репутацию и прослывете человеком, кие друзья. Однако не стоит играть в Как говорит популярная американ- который берет себе чужой «credit», то вырасти по службе. их не страшит до- полнительная ответственность. В кон- молчанку. Особенно ская писательница Meg Cabot: «Вы есть присваивает чужие заслуги. не стодолларовая бумажка и не всем це концов, кто не рискует, тот не пьет Нелегко быть хорошим начальником, и не только шампанское. 4. хвалите ваших сотрудников за все будете нравиться». Если надо сделать итак, мне доводится пребывать, их дела и успехи, даже самые мелкие. справедливый выговор, то так тому и как и хорошим человеком. Как гласит известная цитата из милого фильма Когда-то я читала книгу по менед- как у нас говорили, руководителем быть. Как говаривал мой дедушка, ког- «среднего звена». Потому вам придет- жменту под названием «Whale done! да выкладывал кому-либо сермяжную времен наших бабушек: «Я не волшеб- 36 ся, дорогой читатель, выслушать мои The power of positive relationships» правду: «Пусть знает». Не откладывать ник, я только учусь»...